Garantibetingelser

Garanti
TONI Copenhagen yder 2 års produktgaranti og 5 års funktionsgaranti.

2 års produktgaranti
I overensstemmelse med købeloven og branchespecifik standard er TONI Copenhagen ansvarlig for fejl og mangler, der opstår inden for 2 år fra købsdatoen. Hvis købsdatoen ikke fremgår, f.eks. når TONI Copenhagen-produkter installeres i nybyggeri, gælder 2-årsperioden fra det tidspunkt, hvor produktet tages i brug af slutkunden. Datoen herfor er identisk med den registrerede afleveringsforretning, hvoraf en kopi skal forevises ved reklamation.
Garantiperioden for udskiftede varer eller reservedele overstiger ikke garantiperioden for det originale produkt og forlænges dermed ikke.
Eventuelle omkostninger til tredjepart skal dækkes af forsikring tegnet af installationsvirksomheden eller slutkunden.

5 års funktionsgaranti
TONI Copenhagen forpligter sig til at levere reservedele uden beregning for opretholdelse af funktionalitet, som ikke skyldes almindeligt slid, i op til 5 år fra købsdatoen. Hvis købsdatoen ikke fremgår, f.eks. ved nybyggeri, gælder garantien i 5 år fra den dato, hvor produktet tages i brug af slutkunden. Denne dato er identisk med dokumenteret afleveringsforretning, hvoraf en kopi skal forevises ved reklamation.
Gælder for keramisk patron og termostatpatron.

Ansvarsbegrænsning
TONI Copenhagen er ikke ansvarlig for fejl, der skyldes almindeligt slid, og kun under forudsætning af, at produktet er korrekt installeret efter TONI Copenhagen’s monteringsvejledning og anvendes på tiltænkt og korrekt vis. Ansvar dækker ikke skader forårsaget af frost eller urenheder i vandet. Garantien dækker heller ikke æstetiske fejl, som opstår ved forkert rengøring eller normal brug, f.eks. mindre ridser, der anses som almindeligt slid. Visse af TONI Copenhagen’s overfladebehandlinger er ”levende” og vil med tiden patinere, oxidere og ændre udseende. Sådanne ændringer er ikke dækket af ansvar og garanti.

Reklamation
Reklamation rettes til salgsstedet, hvor produktet er købt. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen blev opdaget. En reklamation foretaget inden for to måneder anses altid som rettidig.

Service ved reklamation
TONI Copenhagen skal godkende reklamationen og servicearbejdet, inden reparation igangsættes. Ved eventuel vandskade – uanset årsag – skal den berørte part straks anmelde skaden til sit forsikringsselskab, som herefter foretager nødvendig undersøgelse og skadebehandling.